Annuleringsbeleid voor bestellingen

Bij Woon Paleis begrijpen we dat plannen kunnen veranderen en dat u soms een bestelling moet annuleren. Hieronder vindt u alle details over ons annuleringsproces.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling binnen 24 uur na het plaatsen annuleren, zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Zodra een bestelling is verwerkt, kunnen we deze mogelijk niet meer annuleren.

Hoe vraag ik een annulering aan?

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

📧 E-mail: support@woon-paleis.nl
📞 Telefoon: +31 6 13670398

Vermeld in uw aanvraag de volgende gegevens:

  • Bestelnummer
  • Reden van annulering

Als uw bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. In dat geval kunt u het artikel retourneren zodra u het heeft ontvangen, volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Terugbetalingsproces voor geannuleerde bestellingen

  • Als de annulering binnen 12 uur wordt aangevraagd en de bestelling nog niet is verwerkt, wordt er een volledige terugbetaling uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na bevestiging.
  • Als de bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. In dat geval kunt u het product retourneren na ontvangst.

Bestelling al verzonden?

Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. U kunt echter de levering weigeren of het artikel retourneren volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wijzigingen in bestellingen

Wij ondersteunen momenteel geen wijzigingen aan bestaande bestellingen. Als u een wijziging wilt doorvoeren (zoals een adresupdate of het toevoegen/verwijderen van artikelen), raden wij aan om de bestelling te annuleren (indien nog mogelijk) en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Neem contact met ons op

Heeft u vragen of hulp nodig bij het annuleren van uw bestelling? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!

📧 E-mail: support@woon-paleis.nl
📞 Telefoon: +31 6 13670398

Bij Woon Paleis streven we naar een soepele en probleemloze winkelervaring. Bedankt voor uw begrip!